Serviceprozess

Kundenanfrage

Wir erhalten Ihre Anfrage und ein professioneller Vertriebsingenieur wird sich umgehend persönlich bei Ihnen melden, um Ihre Fragen zu beantworten, die passenden Produkte zu empfehlen und Ihnen detaillierte Informationen zukommen zu lassen.

Angebotserstellung

Unser Vertriebsingenieur überprüft Produktname, Modell, Menge, Liefertermin, Zahlungsmethode, Verpackungsspezifikationen und Schranktyp gemäß Ihrer Anfrage und erstellt ein formelles Angebot für Sie.

Bestellung

Nach Vertragsunterzeichnung leiten wir Ihre Bestellung an die Produktionsabteilung weiter und beginnen mit der Vorbereitung der benötigten Materialien für die Produktion.

Produktionsfreigabe

Nach Erhalt Ihrer Vorauszahlung erstellen wir einen Produktionsauftrag für Ihr gekauftes Produkt, um die benötigten Zubehörteile, Produktanforderungen und Details festzulegen.

Versand

Nach erfolgreicher Qualitätskontrolle veranlassen wir die Rostschutzbehandlung und Verpackung der Produkte sowie den Transport zum Hafen für die Exportabwicklung.

After-Sales-Service

Nach Erhalt unserer Produkte stehen Ihnen erfahrene Service-Ingenieure für Online-Schulungen und Unterstützung zur Verfügung, um den professionellen Einsatz unserer Produkte sicherzustellen. Bei späteren Fragen steht Ihnen unser exzellenter Kundendienst rund um die Uhr für individuelle Beratung zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Unsere Service-Ingenieure werden sich regelmäßig bei Ihnen melden, um Ihr wertvolles Feedback einzuholen und kontinuierlich unsere Produktqualität zu verbessern.